Condizioni generali (Termini)
Ultimo aggiornamento: 13 giugno 2026
Versione pilota; revisione legale in attesa.
Indice dei contenuti
1. Parti e ambito di applicazione
I presenti Termini disciplinano l'uso della piattaforma LokBox. Fornitore: bubloo, Kubilé (ditta individuale), titolare Ernesta Kubilé, Lischenweg 7, 4915 St. Urban, Svizzera (IDI: CHE-190.821.402) ("LokBox"). Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che crea un account per scopi commerciali (relazione B2B, es. fiduciari svizzeri).
2. Descrizione del servizio
LokBox fornisce una piattaforma SaaS che controlla un agente di navigazione web basato su IA per l'automazione dei compiti nel browser.
3. Human-in-the-Loop e dovere di controllo
Nessun invio automatico: l'agente prepara gli inserimenti e le transazioni in tempo reale in una Live View. Porta di approvazione: l'agente non esegue invii o pagamenti vincolanti in autonomia; ogni azione deve essere verificata manualmente e approvata dal Cliente. Responsabilità del Cliente: il Cliente è l'unico responsabile della verifica dei dati preparati; LokBox non è responsabile per danni derivanti da azioni approvate o avviate dal Cliente su portali terzi.
4. Obblighi del Cliente
Il Cliente garantisce di disporre dei diritti di trattamento per tutti i dati inseriti (dossier dei mandanti). Il Cliente deve assicurarsi di avere le credenziali e le autorizzazioni per tutti i portali terzi interessati.
5. Limiti d'uso
È vietato qualsiasi uso improprio (nessuno spam, nessun aggiramento della sicurezza, nessun recupero automatico sistematico non autorizzato). Violazioni comportano la sospensione dell'account.
6. Abbonamenti, crediti e fatturazione
Prezzi: i prezzi e i piani sono pubblicati su lokbox.ch/pricing. Crediti: il consumo dipende dalla complessità del compito (cicli di modello ed esecuzioni browser). Crediti di prova: 100 crediti gratuiti vengono assegnati dopo la verifica dell'e-mail. Overage: i crediti in eccedenza sono addebitati a CHF 0.05 per credito a fine ciclo. Rimborsi: rimborso entro 14 giorni in caso di guasti tecnici; contatto: info@lokbox.ch.
7. Cancellazione e disattivazione
Cancellazione: disattivazione possibile in qualsiasi momento tramite il portale clienti Stripe. Rimborsi dopo la cancellazione: i periodi di fatturazione già pagati non sono rimborsabili. Cancellazione dei dati: profilo cancellato entro 30 giorni; storico anonimizzato entro 90 giorni; record di fatturazione archiviati per 10 anni (art. 958f CO).
8. Esclusione di responsabilità
Il servizio viene fornito «così com'è». LokBox non garantisce la disponibilità costante né l'assenza totale di errori dell'agente. LokBox risponde solo per danni diretti causati da dolo o colpa grave. Si esclude la responsabilità per colpa lieve, danni indiretti o perdita di profitto. La responsabilità è limitata all'importo pagato dal Cliente negli ultimi 12 mesi, con un massimo di CHF 100.
9. Legge applicabile e Foro competente
Si applica il diritto svizzero (esclusa la CISG). Il foro competente esclusivo è il tribunale del Canton Lucerna (sede Pfaffnau), Svizzera.
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